校内图书管理员职道修养探索

来源：中文期刊网位置：政治法律时间：13-05-28 08:51

每一个馆员都要把自己的工作与学校的教学科研紧密联系起来，与学生的成才紧密联系起来，与学校的兴衰成败紧密联系起来。只有这样，才有可能立足本职，面向师生，忠于职守，尽职尽责，努力做好本职工作。强化馆员的职业责任感，就是要强化每个馆员的职业品德、职业纪律、职业责任、职业技能，让每个人都把职业当事业，把服务当贡献，把咨询当义务，把读者当朋友，不仅要坐摊、守摊、看摊，还要练摊，做知识中介、导航，尽心竭力为师生服务，为教学科研服务。强化育人使命感。高校图书馆的功能决定了它的育人的本质。图书馆一切工作，都是为了教学、科研、教师、学生，归根结底是为了学生的成长成才。因此，强化图书人员的育人使命感，是图书馆的一项长期任务，不可等闲视之。强化育人使命，首先要强化人性化服务理念，贯彻以人为本，一切为了学生，始终把学生的需要放在第一位，把有利于学生的学习成长作为工作的出发点和归宿。其次要强化个性化服务观念，学生都是有血有肉个性鲜明的群体，为学生服务必须树立个性化服务观念，尊重学生的个性特点，满足学生的个性发展需求，为学生提供个性化服务。包括阅读个性化、兴趣爱好个性化、借阅个性化、交流个性化等等。

让学生在与图书管理人员的交往中，感受到备受关注的主体地位，享受到赏心悦目的服务待遇，体会到文明礼貌的交往方式，接收到潜移默化的氛围感染。强化服务荣誉感。高校图书馆的工作，虽然是一项学术性很强的工作，但是，它毕竟不是直接的教学和科研，而是为教学科研提供服务的部门，所以，服务性是图书馆的一大特征。正是由于服务性，使得从事图书管理工作的馆员们，可能会背上一种思想包袱，在某些方面觉得低人一等，地位不高，有一种卑贱感。因此，高校图书馆建设的一项艰巨任务，就是强化图书馆员的服务荣誉感。让全体馆员，明确自己工作的重要性，认识图书管理岗位的光荣和神圣，体会到自己的言行直接影响到学生的成长，关系到育人的质量。要在图书管理人员中，倡导主动服务、奉献服务、充分服务、协作服务［２］、公正服务、热情服务，不仅要做好收发、清点、借还工作，更要始终保持热心、耐心、爱心、细心、诚心，树立服务光荣思想，端正服务态度，遵守服务规范，提供优质服务。第四，强化修养自觉性。高校图书馆员的自我修养是图书馆队伍建设的关键要素，提高馆员的自我修养自觉性，是队伍建设的核心。要提高馆员的自我修养自觉性，既要有明确的要求，具体的规范，可行的标准，奖惩的措施，并且经常组织学习，进行强化训练，使之深入人心，又要树立榜样，立起标杆，营造比学赶超的良好氛围，让员工在不知不觉中参与其中，自觉约束自己，改造自己，提高自己。

第一，诚信原则。图书管理工作，既涉及到书籍、资料等有形财物，又涉及到教师、学生等交往对象，在工作过程中，免不了会出现差错、遗漏、损毁等问题，作为图书馆的工作人员，必须诚实守信，求是严谨，不能有丝毫的弄虚作假、嫁祸于人的言行。第二，公正原则。图书管理工作，打交道的是一些活生生的老师和学生，有的熟悉有的生疏，有的关系紧密有的疏远，在阅读资料、借阅图书时，图书管理人员一定要一视同仁，树立读者至上的服务思想、公正如一的服务精神，对待群众与领导一样、学生与老师一样、生人与熟人一样，在服务中融入参考咨询，在服务中注意沟通交流，在服务中做到换位思维，在服务中实现公正原则。第三，慎独原则。职业道德修养的最高境界就是慎独。做到无人监督与有人监督一个样，保持严于律己，恪尽职守，协作配合，无私奉献，是一件非常困难的事情。要想做到诚实守信、公正公平，唯一的自我约束就是慎独，达到了慎独境界，就是一个高尚的人。达到了慎独境界，就一定能够自觉遵行职业准则，做到忠于职守，敬业爱岗；读者第一，服务至上；认真负责，主动热情；谈吐文明，仪表端庄；钻研业务，精益求精；遵章守纪，勤恳努力；团结协作，顾全大局；乐于奉献，甘为人梯。

作者：熊婧 单位：长江大学工程技术学院