供电企业中用电管制研讨

来源：中文期刊网位置：工业技术时间：13-05-28 08:30

加强供电企业的用电对策

1、切实的转变客户服务的理念，使管理水平得到提高。供电企业最终的目标是提高企业整体的效益，要达到这一目的需要做好以客户为中心，切实的为客户提供可靠、优质和安全的供应服务。想要使用电营业管理工作得到加强，就要充分的将现代的技术使用好，与此同时还要使系统的技术支持得到加强，给营业管理技术上的支撑，使用电营销的管理系统更加的完善。将营销服务策略制定以及研究出来，探索出视客户为中心，视需求为导向，视将客户满意成度的提高为目标的最好的运作模式。在营销外部的形象以及内部管理这两方面，需要不断的创新服务手段，循序渐进的进行优质的服务活动。与此同时，还要以客户需求角度为出发点，将服务的效率提升。2、的宣传力度要加强，不断的强化内部的监督力度。一直以来供电企业都是处在垄断经营地位，没有竞争的意识，导致了供电的企业存有一些很薄弱的环节，例如：工作人员素质偏低、没有管理到位、管理的流程还不够规范等等、经济分析的活动比较粗浅、电费和线损的管理比较松散等，就以上所存在的问题，我们可以抓紧以下的几个方面：（1）进一步的强化内部管理制度。供电企业要有创建我国最先进的企业意识，能够正确的看待自己的优缺点，合理的调整和安排工作的重心，并与实际结合，细化以及量化工作的指标，制定出一套符合自己公司实际情况的管理标准，促使绩效管理稳步发展。将考核的制度以及管理的规范完善和健全，将规范的科学的管理方式引进过来并积极的推广。（2）加强对企业员工的，强化合法经营的意识。如今，客户的意识都有了很大的提高，因此电力营销人员的法律了解程度以及素质都应当提高。企业要建立起专业的技术培训制度，在员工之中选派出知识水平比较高的到学校或者是专门的培训基地学习系统的先进的管理知识和管理经验，回来之后再带动其他的员工，让所有的工作人员的法律水平以及素质水平都得到提高，使所有的工作人员都有依法经营的意识，在平时的工作中言行都能够规范化，依法的服务、收费以及供电。

加强电力设施的保护

想要保障电力设施的安全，不能只是依靠企业自身的努力，还需要依靠社会的帮助。和政府的相关部门密切的配合，视技术方面的防范为重点，打击与教育相互结合，加强宣传电力的力度，同时还要建立起奖励的制度以及举报的制度，将人民群众的力量发动起来，鼓励人民群众揭发和检举窃电行为，做到有的放矢。与此同时，企业自身还要积极的建立起一支属于自己的素质高、专业化、水平高的反窃电稽查的队伍，还要赋予这只队伍权利，使这支队伍能够大胆进行工作，将本企业的合法权利依法保护起来。争取电力设施的专项保护费用的落实，在电力设施保护的人防、物防以及技防方面加强资金投入，做好低压线路以及电力变压器防盗的措施。对于小区内的配电房需要设置红外报警设备，还要将门窗安固好。

在二十一世纪，高新在人们的生产和生活中被广泛的应用，人们已经越来越离不开电能了。供电企业的经营管理最关键的就是要做到着力提高电力企业营业的稽查力度，保护企业的合法权益，防护窃电行为的发生；加强法律宣传的力度，做到人人懂法；要加强对内部的监督；供电企业要转变理念，切实的为客户服务。只有这样供电企业才能够发展的更好，其经营管理才会更加的完善。

作者：赵振 单位：山西省电力公司运城稷山供电公司山西运城